新电脑一个月装十多次系统，是何原因？
市民赵先生：去年5月份，我刚买了一台清华同方的电脑，用了两个多月便频频出故障，不是机器反应慢，就是特别卡，每次售后人员检测后都说是软件问题，只能重装系统。就这样，一个月平均要装十多次系统。由于报修次数太频繁，现在连售后人员都不愿意给我上门服务了。究竟是什么原因造成的故障？怎样才能彻底解决故障？帮问：与清华同方山西售后服务中心取得联系。工作人员表示，如果经检测不属于硬件方面故障，通常为软件故障，是用户操作不当所致。如果操作过程没有问题，还出现类似现象，可将机器送到维修站进行全面检测再做处理。随后，与一位电脑专家取得联系，对方同样表示，电脑运行慢，如果不属于硬件问题，多与用户操作不当有关。他建议用户在使用电脑时，及时清理电脑内的垃圾文件，安装游戏或其他软件时不要全部安装在默认的系统C盘内。因为系统盘在运行时需要一定的空间，如果全部占满，运行肯定会慢。另外，用户需要安装杀*软件，保护电脑的安全运行。本报 梁涛