“五一”小长假刚过去，来栾城区审批局办事的群众发现审批局业务大厅变了样子。一进门首先映入眼帘的是办事群众自助服务区及宽阔的工作平台，再往前是帮办代办区，各业务科室的骨干力量在此为群众解疑答惑，二楼东侧为综合受理区，汇集了“一件事”、工程建设及高频事项综合受理，二楼西侧为各部门派驻窗口及现场勘验、个体登记等跟办事群众密切相关的事项。
自助服务区
自助服务区
为深入贯彻落实效能革命，深化行*审批制度改革，优化营商环境，为栾城区绿色发展、创新发展、高质量发展注入新鲜血液和力量，栾城区行*审批局坚持问题导向和效果导向，不断创新工作方法，提升服务质量。
提效能建立健全帮办代办机制石家庄市装备制造基地一公司负责人张先生说，“申请办理工程类的证照资料多，以前来了好多资料都不懂，不知从何入手，现在有了帮办代办，能详细解答我的疑惑，少走了弯路，节省了人力物力，办事效率也高了。”
行*审批局现有审批事项项，为尽量减少群众跑腿次数，最大限度实现最多“跑一次”，该局设置了5个帮办代办窗口，由各科室的业务骨干力量组成，涵盖了市场服务、交通涉农、工程建设、社会事务以及安全环保等领域，基本能满足办事群众的咨询，提高了办事群众的满意度和便捷度。
帮办代办区
优布局实行受审分离为实现申请人、受理人、审批人三方互相制衡，促进行*服务平衡发展。按照“受理权与审批权相对分离”的原则，该局建立了“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”服务模式，受理窗口由原来的34个压缩至24个，压缩29%以上，并新增了两个个体登记咨询受理窗口。通过“受审分离”，实现专业人干专业事，打造专业的受理队伍及审批队伍。目前，该局已经实现了“七天工作日”，开设了错时服务和延时服务窗口，周一至周五早八点半至晚五点半，周末工作时间市民均可到*务服务大厅办理业务。同时，该局设置了“一件事”窗口，探索实行“一揽子事”在一个窗口办，力争实现办事群众只进一扇门、只看一清单、只找一个人、只跑一次腿。
综合受理区
一件事窗口
强培训提升人员素质为提升新入职人员的业务能力和专业素质，提供更优质的服务，该局克服人员短缺、人手不足的困难，从5月10日至5月17日对新入职的24位青年干部开展为期一周的培训会。会议内容主要由各科室负责人讲制度、讲业务、讲经验。区行*审批局主要负责人对新入职人员提出了五点要求，一是讲学习、二是讲正气、三是讲团结、四是讲廉洁、五是讲纪律，希望全体人员践行工作承诺，做好为人民服务的“店小二”。
新入职人员参加培训
（来源：掌上栾城APP）
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